党的二十大报告强调要完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能。“共享法庭”是打造一站式诉讼服务、多元解纷、基层治理的最小支点，旨在通过一体化、均衡化、便捷化的诉讼服务，助力构建“四治融合”的城乡基层治理体系。

　　常山法院以浙江省“共享法庭”平台试运行试点法院为契机，结合“为群众办实事示范法院”创建活动，先行先试、探索创新，成立“共享法庭”U呼我应指挥中心，着力破解“共享法庭”司法端“有呼无应”、无人接听等“共享法庭”司法服务断档现象，提升人民群众使用“共享法庭”的体验感和满意度。

　　搭建平台、专人定岗  做强做实“服务器”

　　2021年12月，常山法院成为全省“共享法庭”平台试运行试点法院之一，“共享法庭”1.0平台在常山县开始试用。当庭务主任或者调解员需要连线联系法官时，可通过“共享法庭”社会端发起人工服务，请求调解指导，咨询法律问题。但“共享法庭”司法端只有一个设备账号，因无人值守而发生无人接听的现象，影响了“共享法庭”的使用体验。

　　常山法院坚持问题导向，于2022年3月成立常山县“共享法庭”U呼我应指挥中心。由分管院领导担任主任，立审执等部门负责人为成员，负责“共享法庭”连线工作的综合协调、任务分派、反馈督办和信息汇总等工作。

　　中心配备1名业务能力好、协调能力强、群众经验丰富的资深员额法官，以及1名司法雇员作为常驻人员，具体负责“共享法庭”“总对点”的呼叫连线，做好镇街、村社和行业“共享法庭”申请事项的登记、预约、分流等工作。

　　专职负责、精准对接  做优做精“供应链”

　　当群众遇到需要法官指导的矛盾纠纷、法律咨询、普法宣传需求等事项时，可通过点击“共享法庭”平台呼叫图标，进行远程法治“点单”。“U呼我应”中心工作人员，通过数字系统实现全天候、全领域“接单”“配送”。对能够及时处理的，实时解答解纷需求；对无法立即解决、需要研讨或者提前预约处理的事项，负责工单的收集、流转、分派和反馈。“群众点单+指挥中心派单＋法官接单”的服务模式，进一步拓宽了接收群众需求渠道，实现法律服务、司法咨询、调解指导不打烊。

　　“法官，我老爸生前有笔债没要回来，这也是他的心结，请你帮帮我……”2022年4月，村民郑某某通过“U呼我应”指挥中心连线常山法院执行法官，寻求帮助。

　　郑某某父亲郑某早年借给朋友包某5万元，帮助其办厂创业。几年过去，包某的事业蒸蒸日上，却迟迟不见还款，郑某向法院提起诉讼并在判决生效后申请强制执行。因早期查人找物手段单一，加上包某常年在外无确切地址，法院未找到可供执行的财产，故依法终结本次执行程序。后郑某因病逝世。

　　随着“共享法庭”普法深入各乡镇村社，郑某的女儿意识到父亲的债务有要回来的可能，遂通过“U呼我应”联系法官。在法官的远程指导和“共享法庭”庭务主任的协作下，郑某某向法院申请了恢复执行。迫于司法威慑，最终包某归还借款并缴纳相应利息。

　　常山法院加强人员配备，选派法官及法官助理共51名作为“共享法庭”联系法官，实现业务指导的专业化、常态化。截至目前，常山法院通过“U呼我应”指挥中心已指导调解各类纠纷1662件次、化解纠纷928件。

　　立足需求、优化服务  做新做强“升级包”

　　“听讲座就送鸡蛋和大米？免费体验最新保健品？当心，他们看中的可能是您的养老钱。”5月30日，常山法院联合县公安局，在“U呼我应”指挥中心连线全县各镇街村社“共享法庭”，开展了以“预防养老诈骗、电信诈骗”为主题的普法宣传活动，帮助老年人守好“钱袋子”，护好“养老钱”，让老年人安享幸福晚年。

　　常山法院立足现实普法需求，以“U呼我应”指挥中心为平台，持续开展百名庭务主任大培训、百名综治干部大培训、百名行政执法人员大培训等“N个一百”“共享法庭”助力共同富裕、推进法治共富系列专项活动。常态化开展典型案件庭审直播、执行直播、8090理论宣讲直播，播放庭审纪录片、法院宣传片、普法教育片等普法宣传活动。

　　截至目前，常山法院通过“U呼我应”指挥中心开展庭审直播等普法宣传271场次5156人次，开展调解培训73场次1786人次，提供法律咨询1632人次，取得良好的社会效果和法律效果。

　　下一步，常山法院将把践行党的二十大精神与推进“共享法庭”工作紧密结合，始终坚持强基导向、目标导向和问题导向，守正创新，强化“共享法庭”数智赋能，推动“共享法庭”建设达到新的高度，为助力基层治理现代化注入更多司法智慧。